Pour suivre votre colis il vous suffit d'entrer votre numéro de colis (aussi appelé numéro 'd'expédition' ou 'de suivi', composé de 8, 10 ou 12 chiffres) et d'entrer le code postal du destinataire.En cas de question nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ. Entrez le numéro de votre colis et suivez en temps réel toutes les étapes de sa livraison. Rendez-vous dans votre point relais munis de votre produit « étiqueté » , dans son emballage d’origine (ou a minima sous carton, enveloppe bulle) et accompagné du bordereau de retour dûment rempli (cliquez ici) (obligatoire pour un retour gratuit).
Découvrez le Point Relais® Drive, un service développé pour les colis encombrants et lourds qui intègre une aide au chargement. Délai estimé à titre indicatif, pour en savoir plus, consultez nos Les courts-circuits peuvent provoquer des incendies.Emballez les piles pour éviter tout écrasement ou endommagement ainsi que tout ripage lors de la manutention.Séparez les piles des objets métalliques ou de tout autre matériau susceptible de provoquer un court-circuit avec les bornes en utilisant, par exemple, un boîtier interne pour séparer les piles.Depuis un relais près de chez vous, sans file d'attente, le temps d'un scan, envoyez vos colis partout en France:Chaque dépôt de colis avec l'option SMART en point Relais Colis®, nécessite Les courts-circuits peuvent provoquer des incendies.Emballez les piles pour éviter tout écrasement ou endommagement ainsi que tout ripage lors de la manutention.Séparez les piles des objets métalliques ou de tout autre matériau susceptible de provoquer un court-circuit avec les bornes en utilisant, par exemple, un boîtier interne pour séparer les piles.Vous êtes un professionnel du e-commerce, et vous expédiez moins de 10 colis par jour ? Vous faire gagner du temps et limiter vos contraintes demeure au coeur de nos préoccupations.Cette offre Chronopost permet un retour de colis tracé en express pour chaque colis aller. Il existe notamment des exclusions liées à la négligence ou la faute de l'expéditeur. Avec Chronopost, le retour d’un colis est toujours simple et rapide pour les professionnels comme pour les particuliers !Pour le retour de votre colis, vous avez la possibilité de déposer votre envoi en Bureau de Poste, relais Pickup ou en Agence Chronopost.Chronopost facilite le retour de colis pour les professionnels avec des offres dédiées.
On ne vous en voudra pas, mais dépêchez-vous !
La grande amplitude horaire des relais Pickup, ouverts en moyenne 6 jours/7, facilite vos retours de colis. Chrono Swap permet d’échanger vos colis à domicile ou sur site dès le lendemain avant 13h ou 18h en France métropolitaine.Pour tout achat effectué par téléphone ou sur internet, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours ouvrés, pour les consommateurs. Il vous suffit de vous munir de la référence de votre envoi puis de vous rendre sur la page Besoin de conseils ou d'informations, nous sommes là pour vous aider.FAQ et supports utiles pour préparer vos envois ou utiliser nos outils. Aussi, en cas de perte ou d'atteinte à l'intégrité de votre envoi, le remboursement se fait sur présentation d'une facture d'achat.Nous vous rappelons que le produit envoyé devra obligatoirement être conditionné dans un emballage rigide et en bon état.Le contenu de l’envoi doit être protégé (tissus, papier bulles, protection des éléments fragiles…) et calé à l’intérieur. • de l'inobservation des lois et règlements de transport, de douane ou autres, Recevoir, retourner ou envoyer des colis en RELAIS COLIS, c'est faire le choix de la simplicité, de la liberté et du prix , partout en France, sur de larges plages horaires. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies sur ce site. - Aux transports des marchandises exclues ci-dessous. Pour en savoir plus et paramétrer les cookies, La présente assurance ne s'applique pas : Vos articles sont retournés à l’expéditeur le lendemain matin en France métropolitaine selon l’offre choisie et en quelques jours vers l’international selon l’offre et la destination.
Près de 1000 relais qui acceptent vos colis grand format, jusqu'à 40 kg et 2,50m de éveloppé (L+l+h). Bénéficiez d’un large choix de modes de livraison à domicile ou en point retrait pour votre Livraison points retrait petits colis dans toute la France. 95% de la population est à moins de 15 minutes d’un relais Pickup (à pieds en zone urbaine, en voiture en zone rurale).Avec le service gratuit de suivi en ligne, Chronopost vous offre la possibilité de connaître en temps réel le parcours de votre colis retour.
Le présent contrat a pour objet de garantir les marchandises remises, pour être transportées, à des professionnels, transporteurs ou auxiliaires de transport, conformément à la réglementation en vigueur et/ou aux usages reconnus du commerce. Notre solution de commande sur ce site est donc votre meilleur choix.Pour vous faciliter la saisie, veuillez télécharger le fichier joint : il vous servira de modèle pour intégrer directement toutes vos données sans perdre de temps.Attention : pour remplir les identifiants de nos relais, ainsi que leurs noms, vous aurez besoin de mettre en place sur votre Front Office l’une de nos solutions de proposition relais. Ce délai légal vous permet ainsi un retour de marchandises dans le cas où vous changeriez d’avis. Néanmoins, sont exclus de la présente garantie les dommages et pertes matériels ainsi que les pertes de poids ou de quantité résultant d’une mauvaise préparation des biens assurés.